تشوكي، نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، نحن هن لمساعدتك في استرجاع الأموال أو إجراء استبدال. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع أدناه للحصول على التفاصيل كاملة. شروط الاسترجاع : أنت مؤهل لاسترجاع الأموال إذا كان المنتج تالفًا عند الاستلام تلقيت المنتج الخطأ أو كان هناك خطأ في المقاس/اللون كانت المنتجات غير مستخدمة، غير مغسولة، وغير معدلة وتم إعادتها في حالتها الأصلية مع جميع العلامات تم إرجاع المنتجات في غضون [2 يومًا] من استلامك للطلب : لن يتم قبول استرجاع الأموال في الحالات التالية المنتجات التي تم ارتداؤها أو غسلها أو تعرضت للتلف من قبل العميل المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها ضمن العروض الترويجية (إلا إذا كانت تالفة أو غير صحيحة) المنتجات المخصصة أو المصممة حسب الطلب (إلا إذا كانت تالفة) الملابس الداخلية، ملابس السباحة، أو المنتجات التي تحتوي على ختم صحي تم فتحه المنتجات التي تم إرجاعها في حالة غير صالحة، بدون العلامات المرفقة أو في العبوة الأصلية كيفية طلب الاسترجاع لطلب استرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني [support@chuuky.com] في غضون 2 يومًا من استلامك للطلب. تقديم رقم الطلب، سبب الاسترجاع، وأي صور تدعم طلبك (مثل صور العيوب أو المنتجات الغير صحيحة أو المشكلة في المقاس). سيقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة طلبك وتزويدك بتعليمات الإرجاع. عملية الاسترجاع بمجرد أن نتلقى المنتجات المسترجعة ونفحصها، سوف نعلمك إذا تم الموافقة على طلب الاسترجاع أو رفضه إذا تم قبول الاسترجاع، سيتم معالجة استرجاع الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى السماح بـ 5-10 أيام عمل حتى تظهر الأموال في حسابك سوف تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد أن يتم معالجة استرجاع الأموال تكاليف الشحن للإرجاع إذا كان سبب الإرجاع هو خطأ من جانبنا (مثل المنتجات التالفة أو غير الصحيحة)، سنتحمل تكاليف الشحن للإرجاع إذا كنت تقوم بالإرجاع لأي سبب آخر (مثل تغيير الرأي أو الخطأ في المقاس، إلخ)، ستكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن للإرجاع الاستبدال إذا كنت ترغب في استبدال منتج لشراء مقاس أو لون أو تصميم آخر، نحن هنا للمساعدة يرجى التواصل مع فريق الدعم لإعلامنا بطلب الاستبدال ستحتاج إلى إعادة المنتج غير المطلوب وإجراء طلب جديد للمنتج المطلوب الاستبدال يتوقف على توفر المنتج في المخزون . المنتجات المخفضة والعروض الترويجية يرجى ملاحظة أن المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها في العروض الترويجية هي للبيع النهائي ولا يمكن استرجاعها إلا إذا كانت تالفة أو غير صحيحة عند الاستلام. شروط خاصة للمنتجات الموضة يرجى التأكد من أن المنتجات تُعاد في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وغير مغسولة مع الاحتفاظ بالعلامات المرفقة نوصي بشدة بتجربة المنتجات بعناية دون إزالة العلامات لضمان أنها تظل مؤهلة للإرجاع بسبب طبيعة منتجات الموضة، قد تحتوي بعض المنتجات مثل الجينز أو السترات أو الإكسسوارات على تعليمات عناية إضافية يجب اتباعها لتكون مؤهلة للإرجاع اتصل بنا إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الاسترجاع أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الإرجاع، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني [support@chuuky.com]. نحن هنا لمساعدتك بكل ما نستطيع!